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成功企业如何赢得顾客忠诚书籍详细信息
- ISBN:9787801800534
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2002-6-1
- 页数:448
- 价格:25.00
- 纸张:暂无纸张
- 装帧:暂无装帧
- 开本:暂无开本
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
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书籍目录:
前言
第一章 顾客忠诚;成功企业的制胜法宝
第二章 坚持顾客价值的五大金律
第三章 老顾客是最好的顾客
第四章 建立和维持高水准的服务体系
第五章 培养以顾客忠诚为导向的员工
第六章 转变顾客对服务的不满
第七章 改进质量以赢得顾客忠诚
第八章 成功打造品牌以赢得顾客忠诚
第九章 持续经营以赢得顾客忠诚
第十章 如何在网络时代赢得顾客的忠诚
第十一章 走出对顾客忠诚认识的误区
第十二章 建立顾客忠诚的经典范例
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:5分
主题深度:4分
文字风格:8分
语言运用:6分
文笔流畅:6分
思想传递:5分
知识深度:9分
知识广度:5分
实用性:3分
章节划分:7分
结构布局:8分
新颖与独特:3分
情感共鸣:7分
引人入胜:6分
现实相关:3分
沉浸感:6分
事实准确性:9分
文化贡献:7分
网站评分
书籍多样性:4分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:9分
使用便利性:7分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:4分
是否包含广告:4分
加载速度:7分
安全性:4分
稳定性:7分
搜索功能:6分
下载便捷性:8分
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