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国家职业资格培训教程物业管理师(二级)修订本(新版)书籍详细信息

  • ISBN:9787304064204
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2013-12
  • 页数:暂无页数
  • 价格:27.00
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分

内容简介:

  力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对物业管理从业人员职业活动的领域,按照模块化的方式,分基础知识,物业管理员、助理物业管理师、物业管理师4个级别进行编写。

书籍目录:

章  物业管理方案的制定

节  物业管理的早期介入

基本操作

一、物业管理早期介入的准备

二、物业管理早期介入的实施

相关知识

一、物业管理早期介入的意义

二、居住区规划基本知识

三、房地产开发基本程序

四、建筑工程质量管理相关规定

五、前期物业管理基本知识

第二节  物业管理方案的制定

基本操作

一、制定物业管理方案的程序

二、物业管理方案文本的编写

相关知识

一、制定物业管理方案的原则

二、可行性研究基本知识

第三节  物业再开发利用方案的制定

基本操作

一、制定物业再开发利用方案的程序

二、几种再开发项目方案的制定

相关知识

一、物业再开发利用的含义

二、物业再开发利用的原则和条件

三、城市绿化规划、建设与管理的相关规定

四、停车场(库)设计与建设的相关法规

第二章  物业管理制度的制定

节  制定物业管理制度的准备

基本操作

一、物业服务企业制定物业管理制度的准备

二、业主大会制定物业管理制度的准备

相关知识

一、物业管理制度的含义

二、物业管理制度的分类

第二节  物业管理制度的制定

基本操作

一、物业服务企业对物业管理制度的制定

二、业主大会对物业管理制度的制定

相关知识

一、制定物业管理制度的原则

二、物业服务企业内部管理制度示例

三、业主公约和业主大会议事规则

四、某住宅小区的《住户手册》

第三章  物业服务企业资金管理

节  物业服务企业财务管理

基本操作

一、物业服务企业财务管理机构的设置

二、物业服务企业财务管理制度的制定

……

第四章  房屋及附属设备设施维修养护管理

第五章  房屋及附属设备设施维修预算

第六章  综合经营服务

第七章  物业管理市场开发

第八章  绩效考核与论文撰写

作者介绍:

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出版社信息:

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书籍摘录:

  (二)制定物业管理方案的主要工作内容

  1.成立工作小组

  如果物业服务企业是在进行项目投标时编写物业管理方案,则编写任务可由投标工作小组承担。如果另行接受委托编写物业管理方案,则需要组建制定物业管理方案的工作小组。该工作小组一般由物业服务企业总经理、副总经理或经验丰富、知识全面的部门经理牵头,成员包括管理、财务、工程、保安、保洁和行政等部门的有关人员。必要时也可以聘请企业外部的高水平物业管理专家担任顾问,指导物业管理方案的制定。

  2.培训I工作人员

  工作小组成立后,需要对参与方案制定的工作人员进行必要的业务培训。培训内容主要有标的物业项目的情况介绍,制定方案的要求、内容、方法和程序,优秀物业管理方案案例的学习和考察等。

  3.准备资料、设备和经费

  主要应准备相关的法规政策、参考书及必要的文件表格,以及以往制定的其他同类物业项目的管理方案,调查研究和制定方案所需交通工具、工作设备和经费等。

  4.调查分析标的物业项目情况

  通过阅读标的物业项目的设计方案、施工图纸及文本资料,通过实地考察、座谈,收集各种媒体上的公开信息,以及向政府有关部门了解情况等途径,对标的项目进行全面的调查分析。调查的内容一般包括:

  (1)项目位置。具体位置及东、西、南、北的毗邻。

  (2)项目性质、特色及权属状况。

  (3)项目规模。占地面积,各类用地面积比例,规划建筑面积,已建成面积,各类建筑面积比例等。

  (4)项目建筑情况。建筑结构、质量、技术、标准、管线布置等。

  (5)配套设施及附近交通状况。附近道路交通及已通达公交车次等。

  (6)消防、安保、卫生清洁等设施状况。

  (7)周边环境状况。

  (8)开发商的背景:企业规模、技术力量、资金条件、企业信誉、以往业绩、社会影响、负责人情况等。

  (9)工程设计单位、施工单位和监理单位的背景。

  ……

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人物塑造:6分

主题深度:6分

文字风格:6分

语言运用:6分

文笔流畅:3分

思想传递:5分

知识深度:3分

知识广度:4分

实用性:8分

章节划分:5分

结构布局:9分

新颖与独特:7分

情感共鸣:6分

引人入胜:6分

现实相关:8分

沉浸感:9分

事实准确性:8分

文化贡献:9分

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书籍多样性:6分

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