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超级吸金术:透析客户心理的运营实战秘笈书籍详细信息

  • ISBN:9787505743168
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2018-05
  • 页数:228
  • 价格:49.00
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装-胶订
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分

内容简介:

如何快速地获得客户?怎样在市场竞争中脱颖而出?高效成交客户的秘诀是什么?如何能够整合资源,做到一本万利? ……

营销需要技巧,需要直击自身问题,从根源入手。作者从其亲身经历的案例中提炼、浓缩,总结出一个又一个实操精妙的营销策略,这些策略曾使近200家中小企业不断前进,它们有的已经上市,有的年营业额达上千万,甚至是上亿。

在本书的每一章节中,作者都力图还原那些实战案例,并以此来帮助你更好地理解成功背后的营销策略,充分地掌握策略的使用技巧,让你了解到如何获得更为丰厚的利润、源源不断的客户,如何轻松提高成交率、巧妙整合资源,从而实现利润指数级的倍增。

书籍目录:

前 言

营销战场:快速锁定你的利润金矿 1

看清楚哪里才是真正的战场!

节 你的利润战场//4

第二节 需求:创造亿万财富的根本力量//6

第三节 购买力:客户消费的决定性条件//9

第四节 决策力:隐形的胜负手//11

第五节 探测你的利润金矿//12

第六节 客户定位七步法//15

第二章

吸客策略:快速倍增客户的黄金策略 21

轻松与客户“相识-相知-相爱”

节 购买轨迹与生活轨迹//23

第二节 获得客户的CBR系统//26

第三节 获得客户的9个黄金策略//29

第四节 倍增客户的三大支点法//45

第三章

核心竞争力:让客户死心塌地选择你 49

笑傲江湖,在市场竞争中脱颖而出的秘诀!

节 营销三定策略:三定定江山//52

第二节 差异化策略:制造识别,脱颖而出 //53

第三节 USP 策略:独树一帜,唯我独尊 //63

第四节 定构策略:部署阵形,赢得市场 //67

第五节 定价策略:玩转价格,提高利润 //73

第六节 利润黄金结构:高价值 高价格//77

第四章

成交按钮:让客户心甘情愿掏钱的秘密 81

粉碎成交障碍,点燃客户的购买热情!

节 价值塑造策略//84

第二节 信任魔法//97

第三节 风险逆转策略//105

第四节 赠品策略//109

第五节 稀缺性与紧迫感//115

第五章

赚钱核心:打造无往不胜的成交系统 121

一切不以成交为目标的营销策划都是耍流氓!

节 客户购买决策过程//124

第二节 神奇的购买原动力//131

第三节 无敌的成交系统 //134

第四节 成交进阶策略//144

第五节 营销六脉神剑:二情模式//148

第六章

杠杆借力:撬动巨额财富的魔法 155

用小的付出,获得的回报!

节 资源整合策略//158

第二节 杠杆借力核心本质//164

第三节 杠杆借力三把金钥匙//174

第四节 杠杆借力四大策略//180

第五节 杠杆借力核心流程//188

第七章

成功定律:营销六大心法 197

成功或许不可复制,但一定有迹可循!

节 顺势//200

第二节 聚焦//201

第三节 简单//203

第四节 累积//204

第五节 借力//205

第六节 先胜而后求战//206

后 记 209

鸣 谢 210

附 录 211

 

 

 

作者介绍:

成智大兵(俞培斌)

 

成智营销创始人,互联网营销专家,同时兼任多家集团公司的独立董事与营销顾问。从事互联网研究与营销工作12年,拥有丰富的运营与营销实战经验。获评中国十大营销新锐之一,担任创业黑马学院营销创新导师、博商学院特邀讲师。先后帮助过500多家中小企业从初创期到发展期快速飞跃。

 

师从世界行销大师杰·亚伯拉罕,专注研究中国中小企业营销实战问题,研究并提炼出“营销金字塔”执行系统(战略—战术—战斗—占领)、营销布局“三定”工具(定位、定构、定价),营销执行“三断”系统(趋势判断、过程推断、行动果断)等出色的营销系统方法,成为诸多小企业营销突破与事业发展的重要分析工具。

出版社信息:

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书籍摘录:

第二节

需求:创造亿万财富的根本力量

 

需求是消费的基本动机,也是创造亿万财富的根本性力量。一位营销大师说:人们每一次的购买,都是出于自己的需求。需求决定了人们是否购买一件产品,而需求的强烈程度,则决定了人们的终决定。因此金质客户的个特征就是拥有强烈的需求。容易成交的客户必定是一群拥有强烈需求的客户,这种客户就是你的金质客户。

 

每一个产业发展都依赖于市场需求。公司想要获得成功,就必须想尽方法,细致捕捉客户的需求,充分地满足一定数量的客户需求,这些需求的数量组成了公司的市场份额。人们永不满足,因此市场永远存在,正是人类永不满足的需求,推动了市场的繁荣。

 

1

.需求的本质

 

需求是指存在于人们内心的对某种目标的渴求或欲望。斯莱沃斯基在其著作《需求》一书中曾写道:

“需求就是满足人类的物质与情感的各种需要,那些生活中产生痛苦、不便、浪费乃至危险的麻烦、各样的不满足,组成了人们的需求。”简单地说,人们的需求只有两种:痛苦与不满足。

 

一是痛苦与麻烦。也就是客户存在哪些急需解决的问题,需要通过购买你的产品与服务,来摆脱或减轻问题所带来的痛苦与麻烦。这种层次的需求体现在客户明显地感觉到生活与工作受到困扰,切身感觉到痛,渴望有一种产品与服务能够帮他解决问题。你只要找到客户存在的痛点与痒点,就能分析出客户在哪些方面存在需求。

 

二是不满足。不满足体现在现实与人们所追求的舒适美妙生活之间的矛盾。比如当你拥有一套房子之后,你可能会期待能够住进面朝大海、春暖花开的海景别墅中。根据马斯洛需求层次理论,人们在满足了基本需求后,就会向往更高的需求。当人们内心渴望着追求更高层次的需求时,他们期待通过购买你的产品与服务,来获得满足或提升满足。你可以通过分析客户的体验与满足,了解客户在生活中期待获得的生活体验,从而锁定客户内心期待的成果。

 

锁定客户的需求,是分析精准客户的首要条件,因此在定位金质客户前,你可以从以下两个问题分析:

 

1

)我的产品能够帮助别人摆脱或减轻哪一种痛苦?哪一群人正在经受这样的痛苦?他们的痛苦达到了怎样的程度?

 

2

)客户对现状有哪些不满足?客户可以从我的产品与服务中,获得哪一种满足?客户期待获得什么样的满足?他们对这种满足渴望程度如何?

 

2

.需求强度分析

 

当你分析并锁定客户需求后,还要继续分析客户需求的强度。营销基础本质的一件事情:把你的产品与信息传播到有需求、有购买意向的客户面前。需求强烈的客户,是掏钱速度快的客户,也是容易成交的客户。

 

案例

1-2

你需要一群饥饿的人!

 

曾经有一位营销大师经常问学生们一个问题:

“如果我们一起在一条街上卖汉堡,来比赛谁能卖出的汉堡多,让你可以获得一个优势的话,你希望获得什么优势?”

答案五花八门。

有人说希望汉堡肉多一点,有人说希望汉堡沙拉多一点,还有人说希望有一个好的地点,当然大部分人会想到要低价格,等等。

当这些人都说完自己的答案后,这个营销大腕对他们说:

“好吧,我会把你们的条件都赠送给你们,而我只需要一个优势,如果你们能给我,以这种优势来出售汉堡,我相信你们都会失败得喘不过气来。”

他们都很好奇地问:

“那你想要的优势是什么呢?”“我想要的,是一群饥饿的人!”大师不疾不徐地回答。

全场掌声雷动!

 

我想要的是一群饥饿的人!一群饥饿的人,才是真正需要汉堡的人,也是迫切付钱购买的客户。这个故事告诉我们一个永恒不变的市场营销法则:不断地去寻找对某些特定产品或服务有了强烈需求的人群,然后为其提供所需产品。而不是先有一个好的产品,再去开发未知的市场

!

 

如何找到需求迫切的客户?如何分析客户的需求强烈程度呢?你可以从以下两点出发来分析:是客户关注度。也就是客户对你的产品与服务了解程度。如果客户对你的产品或相关产品一无所知,那么可以断定客户目前还没有意识到自己存在这方面的需求,这类客户的需求还没激活,需要做很多的需求启蒙教育。如果你是一家中小企业,请尽可能不去做客户的启蒙教育,因为这需要花费很多的成本。

 

当客户对你的产品或同类产品有较为深入的认识时,说明客户已经意识到自己存在这方面的需求。所以客户关注度是评判客户需求强度的一个标准。

 

第二是关联产品消费情况。客户是否购买过相关联的产品,可以判定客户需求强烈程度。比如你想促销一款新上市的美容产品,如果客户连面膜都没有买过,那么说明该类客户需求并不强烈。如果客户有定期购买美容产品的习惯,那么说明客户此时的需求很强烈。客户在消费相关联产品时,说明客户对需求认知很深入,已经开始购买产品来满足需求。

 

当你清晰地定位了一群有需求的客户,你就知道利润从哪里产生;当你分析了客户需求强度后,你可以知道从谁身上容易赚到钱。找到一群饥渴的客户,你就找到了利润金矿。

 

总结:界定金质客户的条标准

——客户拥有强烈的需求。

 

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编辑推荐

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书籍介绍

如何快速地获得客户?怎样在市场竞争中脱颖而出?高效成交客户的秘诀是什么?如何能够整合资源,做到一本万利? ……

营销需要技巧,需要直击自身问题,从根源入手。作者从其亲身经历的案例中提炼、浓缩,总结出一个又一个实操精妙的营销策略,这些策略曾使近200家中小企业不断前进,它们有的已经上市,有的年营业额达上千万,甚至是上亿。

在本书的每一章节中,作者都力图还原那些实战案例,并以此来帮助你更好地理解成功背后的营销策略,充分地掌握策略的使用技巧,让你了解到如何获得更为丰厚的利润、源源不断的客户,如何轻松提高成交率、巧妙整合资源,从而实现利润指数级的倍增。

书籍真实打分

故事情节:9分

人物塑造:7分

主题深度:4分

文字风格:4分

语言运用:3分

文笔流畅:6分

思想传递:3分

知识深度:5分

知识广度:3分

实用性:5分

章节划分:7分

结构布局:6分

新颖与独特:8分

情感共鸣:8分

引人入胜:8分

现实相关:5分

沉浸感:5分

事实准确性:6分

文化贡献:4分

网站评分

书籍多样性:8分

书籍信息完全性:5分

网站更新速度:8分

使用便利性:9分

书籍清晰度:3分

书籍格式兼容性:5分

是否包含广告:5分

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安全性:7分

稳定性:6分

搜索功能:7分

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网友 谭***然:如果不要钱就好了

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