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导游学（第2版）（普通高等学校旅游管理教材）书籍详细信息
- ISBN：9787512110519
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2012-03
- 页数：204
- 价格：22.90
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
刘洪利主编的《导游学》以简练的语言阐述了导游学——这门新兴学科的研究内容。共有11章，包括导游员、导游服务、导游工作程序、导游服务技能、导游员的心理、导游员的职业道德、导游员的权利与义务、对旅游者个别要求的处理、导游工作中常见问题和事故的预防与处理、导游工作实例分析、导游工作相关知识。
《导游学》适合于旅游专业本科生、专科生作为导游学教材使用，同时也供新导游员阅读参考。
书籍目录：
第1章导游员
1. 1导游员的概念
1．1．1导游员的定义
1．1．2导游员概念的内涵
1．1. 3导游员的条件
1．1．4导游证
1．2导游员的起源
1 2．1古代旅游发展及导游员的雏形
l. 2．2近代旅游业的发展与导游员的出现
1．3中国导游员的发展历程
1．4导游员的分类与职责
1. 4．1导游员的分类
1. 4．2导游员的主要职责
1．5导游队伍建设
1．5．1导游队伍建设
1．5．2导游工作发展趋向
第2章导游服务
第4章导游服务技能
第5章导游员的心理
第6章导游员的职业道德
第7章导游员的权利与义务
第8章对旅游者个别要求的处理
第9章导游工作中常见问题和事故的预防与处理
第10章导游工作实例分析
第11章导游工作相关知识
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
编辑推荐
刘洪利主编的《导游学》导游员要认识路、会讲解，要背诵大量导游词，导游讲解的工作量占了初级导游员工作量的大部分。随着工作经历的增加，导游员会发现大量的待人接物、特殊问题处理等工作量越来越大。尽管导游讲解越来越丰富多彩，成熟的导游员深深地感觉到就总体工作量而言，导游讲解的比例在缩小，相关旅游服务的内容在增加。
书籍介绍
《普通高等学校旅游管理教材:导游学(第2版)》以简练的语言阐述了导游学——这门新兴学科的研究内容。共有11章，包括导游员、导游服务、导游工作程序、导游服务技能、导游员的心理、导游员的职业道德、导游员的权利与义务、对旅游者个别要求的处理、导游工作中常见问题和事故的预防与处理、导游工作实例分析、导游工作相关知识。
书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：6分
主题深度：9分
文字风格：7分
语言运用：6分
文笔流畅：6分
思想传递：7分
知识深度：4分
知识广度：9分
实用性：3分
章节划分：5分
结构布局：8分
新颖与独特：7分
情感共鸣：9分
引人入胜：5分
现实相关：5分
沉浸感：6分
事实准确性：7分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：5分
使用便利性：6分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：7分
加载速度：6分
安全性：3分
稳定性：8分
搜索功能：7分
下载便捷性：9分
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