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旅游服务礼仪书籍详细信息
- ISBN：9787122009531
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2007-08
- 页数：暂无页数
- 价格：15.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本教材介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识，并就相关的文化现象做了概述。主要内容有：绪论、服务人员仪容仪表礼仪、服务人员的仪姿礼仪、服务人员的交流礼仪、饭店服务礼仪、导游服务礼仪、中国主要客源国礼仪、国内部分民族和港澳台礼仪、涉外服务礼仪规范、宗教礼仪等。
本教材针对高职高专特点，突出了教材的实训性，强化了技能训练，注重了学习的趣味性、生动性，是很好的旅游专业教材。同时也为社会各界提供了很好的行业培训及修养类参考读物。
书籍目录：
章 绪论
节 礼的基 本概念
第二节 礼的起源与发展
第三节 礼仪的原则与特征
第四节 礼仪的性质与作用
第五节 个人礼仪的培养
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
第二章 服务人员仪容仪表礼仪
节 服务人员的仪容要求
第二节 发型的修饰
第三节 服务人员着装礼仪
本章小结
复习思考题
第三章 服务人员的仪姿礼仪
节 旅游酒店从业者仪姿的基 本要求
第二节 手势语礼仪
第三节 旅游从业人员表情神态与肢体语言的解读
第四节 服务人员礼仪训练
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
第四章 服务人员的交流礼仪
节 交往四要素
第二节 通联礼仪
第三节 交谈礼仪
第四节 位次礼仪
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
第五章 饭店服务礼仪
节 前厅服务礼仪规范
第二节 餐厅服务礼仪
第三节 饭店服务接待礼仪
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
第六章 导游服务礼仪
第七章 中国主要客源国礼仪
第八章 国内部分民族和港澳台礼仪
第九章 涉外服务礼仪规范
第十章 宗教礼仪
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：7分
主题深度：7分
文字风格：8分
语言运用：4分
文笔流畅：3分
思想传递：5分
知识深度：3分
知识广度：3分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：4分
新颖与独特：8分
情感共鸣：7分
引人入胜：7分
现实相关：5分
沉浸感：5分
事实准确性：7分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：4分
使用便利性：6分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：8分
加载速度：6分
安全性：6分
稳定性：6分
搜索功能：7分
下载便捷性：5分
下载点评
- 还行吧(638+)
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- 内涵好书(327+)
- 三星好评(619+)
- 内容完整(659+)
- 情节曲折(393+)
- 一星好评(174+)
- 四星好评(121+)
- 服务好(616+)
- 快捷(156+)
- 章节完整(258+)
- 超值(174+)
下载评价
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